“Hämmennys ja sanomattomat asiat ovat tuottaneet paljon epäonnea maailmaan.” 

― Fjodor Dostojevski

header14

Hyvä viestintä on parasta muutoksen johtamista. Halu ymmärtää, saada oma mielipide kuuluville ja tarve keskustella yhdistää meitä kaikkia.

Viestinnän perusteet

  • Käytä yksinkertaista kieltä.
  • Kuuntele enemmän kuin puhut.
  • Toista, toista, toista…
  • Aikatauluta ja suunnittele viestintäsi.
  • Älä lörpöttele tai juorua.
  • Sovi sidosryhmien kanssa, mitä saat viestiä ja kenelle.
  • Anna tilaa keskustelulle.
  • Mieti, mitkä asiat pitää kertoa kasvokkain ja milloin voit käyttää muita kanavia.

Muutosviestintä

Muutosten läpivieminen ei ole helppoa. Ihmisten tunteet vaihtelevat muutoksen eri vaiheissa. Puhutaan muutoskäyrästä, joka alkaa shokilla ja vihalla ja joka surun ja luopumisen kautta vähitellen vaihtuu kokeiluun ja uuden tilanteen hyväksymiseen.

Kaikista hyvistä aikeista huolimatta muuttuminen vaatii aina omien asenteiden, uskomusten ja toimintatapojen tarkistamista.

  • Hae apua viestintään.
  • Toista viestiä, muutosten herättämät tunteet estävät tiedon omaksumista.
  • Mieti, missä kohtaa muutoskäyrää yleisösi on? Missä itse olet?
  • Anna ääni niille jotka ovat eri mieltä.
  • Muista dialogi.
  • Puhu ja kysy tunteista.
  • Ole avoin, kerro se minkä pystyt tai mitä ei ole syytä pitää salassa.

Vastaa

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Tietoa evästeistä

Tällä sivustolla käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet liittyvät sivuston perustoiminnallisuuksiin, eikä sivusto välttämättä toimi oikein ilman niitä. Esimerkiksi kielivalinnan ja tämän evästelupakyselyn vastauksen muistamiseen käytetään evästeitä. Kaikki evästeet voi poistaa käytöstä selaimen kautta ja esimerkiksi erilaiset sovellusten mainoksenesto-lisäosat estävät myös tiettyjä evästeitä.at we can save your preferences for cookie settings.

Analytiikka

Analytiikkaevästeitä käytetään anonyymien sivuston käyttötietojen keräämiseen. Eväste mahdollistaa käyttäjän liikkeiden seurannan eri käyttökertojen välillä, mutta ei yksittäisen käyttäjän tunnistamista.

Käytämme Google Analytics -palvelua verkkopalvelujemme käytön analysointiin ja seurantaan. Käyttötietoa kerätään evästeiden avulla, mutta tietoja ei käsitellä tai tallenneta siten, että yksittäisen käyttäjän käyttöä voitaisiin seurata.

Tietoja käytetään käyttäjäkokemuksen parantamiseksi verkkosivuillamme ja verkkosivustomme sivujen kävijämäärän seurantaan.